Politique de Confidentialité 

 

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de définir les modalités de collecte, d’utilisation, de traitement, de conservation et de partage des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des services proposés par la boutique en ligne ZAKOUTAA (« la Boutique »), exploitée par l’entrepreneur individuel Jasmine Jaadane immatriculée sous le SIRET 79435140300025, domiciliée au 183 Rue Gabriel Péri, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France.

ZAKOUTAA utilise la plateforme Shopify pour l’hébergement et la gestion de sa boutique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

ZAKOUTAA
183 Rue Gabriel Péri, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
Adresse e-mail : zakoutaa@gmail.com

2. Données collectées

ZAKOUTAA collecte les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone

• Données de paiement : informations relatives aux moyens de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, interactions avec la Boutique

• Historique d’achats, de retours et de navigation

• Toute information transmise volontairement par l’utilisateur (formulaire de contact, avis client, etc.)

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes, livraisons, retours

• Communication client (service client, notifications)

• Gestion du compte client

• Sécurisation des transactions et lutte contre la fraude

• Respect des obligations légales

• Opérations de prospection commerciale (avec consentement)

• Affichage de publicités personnalisées (via Shopify et ses partenaires)

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat de vente (article 6.1.b RGPD)

• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c RGPD)

• Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a RGPD)

• L’intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f RGPD)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

• Aux prestataires logistiques et de paiement (ex. Shopify Payments, Paypal, La Poste, Mondial Relay)

• Aux prestataires techniques (Shopify, hébergement, emailing)

• Aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : 5 ans à compter de la date d’achat

• Données client sans commande : 3 ans à compter du dernier contact

• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations fiscales)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition et de retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à : zakoutaa@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être exigée.

8. Transferts hors UE

Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment par Shopify (Canada/USA), avec des garanties conformes aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie affiché à la première visite.

10. Visualisation produit et images IA

Certaines images présentées sur la Boutique peuvent être modifiées ou générées par intelligence artificielle à des fins d’illustration. Elles sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

11. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de toute autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, veuillez contacter : zakoutaa@gmail.com